أحدث خطأ في Spotify يترك مستخدمي Samsung وPixel في صمت

Spotify هي خدمة بث الموسيقى الأكثر شعبية في العالم، ويستخدمها ملايين الأشخاص يوميًا. الآن، إذا كنت تمتلك هاتف Samsung أو Android، فمن المحتمل أنك تعرضت لخلل محبط يتسبب في تعطل التطبيق أو تجميده بشكل عشوائي.

خلال الأسبوعين الماضيين، منتديات سبوتيفي لقد غمرتنا الشكاوى من مستخدمي Android – وخاصة أولئك الذين يستخدمون هواتف Samsung وPixel – بشأن الأعطال المستمرة للتطبيقات والتجميد العشوائي الذي يجعل التطبيق غير قابل للاستخدام تقريبًا. تحدث المشكلة عادةً عندما يكون الجهاز متصلاً بشبكة Wi-Fi، بينما يعمل التطبيق بشكل جيد على بيانات الهاتف المحمول.

لا يعمل استخدام شبكة Wi-Fi مختلفة، ويستمر التطبيق في التعطل. يبدو أن المشكلة تؤثر على عدد كبير من مستخدمي Spotify Android، ولكنها ليست منتشرة على نطاق واسع (عبر 9to5Google). وبينما يبحث فريق Spotify حاليًا في هذا الأمر، لا توجد معلومات حول متى سيتم طرح الإصلاح.

لم أواجه أي أعطال على جهاز Xiaomi 15 Ultra، على الرغم من أن Spotify يبدو أنه يعمل بشكل أبطأ من المعتاد.

قم بإيقاف تشغيل Wi-Fi أو الرجوع إلى الإصدار الأقدم

إذا كنت من مستخدمي Spotify بكثرة وتواجه أعطالًا عشوائية في التطبيق، فيمكنك إلغاء تثبيت التطبيق وإعادة تثبيته لمعرفة ما إذا كان ذلك سيحل المشكلة. ومع ذلك، لا يحتوي الحل البديل بشكل خاص على نسبة نجاح عالية. وبدلاً من ذلك، إذا كان لديك حد كبير لبيانات الهاتف المحمول، فما عليك سوى بث الموسيقى عبر LTE أو 5G حتى يقوم Spotify بعمله معًا.

يشك بعض المستخدمين في أن مكبرات صوت Wi-Fi تسبب الأعطال والتجميد العشوائي. إذا كان لديك جهاز متصل، فحاول إيقاف تشغيله وإعادة توصيل هاتفك بشبكة Wi-Fi لمعرفة ما إذا كان Spotify لا يزال يتعطل.

إذا فشل هذا أيضًا، فإن خيارك الوحيد هو التبديل إلى خدمة بث موسيقى أخرى حتى يصل Spotify إلى الجزء السفلي من المشكلة ويصدر إصلاحًا. أو، إذا كنت تريد حقًا الاستمرار في استخدام Spotify، فارجع إلى الإصدار الأقدم الذي كان موجودًا قبل بضعة أسابيع.

ليست هذه هي المرة الأولى التي يواجه فيها مستخدمو Spotify Android مثل هذا الخطأ المحبط. في يوليو 2024، بعض المستخدمين اشتكوا من تعطل جهاز Pixel الخاص بهم مباشرة بعد تشغيل أغنية على Spotify.