أحدث تكتيك من T-Mobile لجذب العملاء لا يتوافق جيدًا مع AT&T وVerizon

شهدت T-Mobile نموًا مذهلاً خلال السنوات القليلة الماضية، مع ارتفاع أعداد المشتركين إلى أعلى مستوياتها على الإطلاق. لكن الأمور تتجه نحو مسار جديد بفضل تغيير القيادة يتم تمرير عصا الرئيس التنفيذي من مايك سيفرت إلى سريني جوبالان في نوفمبر.

لقد عمل جوبالان مع الشركة لبعض الوقت، لذلك لا نعتقد أن الأمور ستتغير كثيرًا. ولكن هناك بالفعل القليل من الدراما التي تختمر بفضل أحدث تكتيكات T-Mobile لمحاولة جذب العملاء إلى شبكتها.

AT&T ليست سعيدة

على مدى العقد الماضي أو نحو ذلك، حاولت شركات الاتصالات اللاسلكية جذب العملاء من شركات الاتصالات الأخرى باستخدام جميع أنواع الأساليب. لكن T-Mobile قررت مؤخرًا تكثيف الأمور، والترويج لطريقة جديدة للتبديل باستخدام تطبيق T-Life الخاص بالعلامة التجارية.

الناقل أصبح التبديل الترويجي أمرًا سهلاً يعد بتسهيل الانتقال من ناقل إلى آخر. ويتم ذلك عن طريق استخدام الذكاء الاصطناعي لفحص حسابك على AT&T أو Verizon، ثم اقتراح خطة مماثلة على T-Mobile.

بمجرد اكتمال هذه العملية، فإنها تعرض أيضًا المدخرات التي ستراها، بالإضافة إلى الامتيازات الأخرى التي ستكون متاحة أيضًا. الميزة الكبيرة هنا هي أنك لا تحتاج حقًا إلى القيام بكل هذا القدر من التفكير، ويمكنك إجراء التبديل في أسرع وقت ممكن يصل إلى 15 دقيقة.

ومع ذلك، لم تكن شركتا AT&T وVerizon راضيتين تمامًا عن هذه الطريقة، حيث رفعت الأولى دعوى قضائية ضد الشركة. الأخبار تأتي من تقرير الجوال، مشاركة أن كلتا الشركتين حاولتا منع جهود T-Mobile في مجال الذكاء الاصطناعي.

دفع الحدود

وبطبيعة الحال، لم تكن T-Mobile على وشك ترك هذا الأمر يمر بسهولة، وذلك باستخدام أساليب جديدة لتفادي الكتل. لقد حدثت بعض التقلبات ذهابًا وإيابًا، حتى أن AT&T أرسلت خطاب توقف وكف إلى T-Mobile.

اعتبارًا من الآن، يبدو أن T-Mobile قد أوقفت ما كانت تفعله، وتطلب الآن من العملاء تحميل مستند يوضح فاتورة شركة الاتصالات اللاسلكية الحالية الخاصة بهم بدلاً من ذلك. من المعروف دائمًا أن T-Mobile تدفع حدود ما هو ممكن.

وهذا الإجراء الأخير هو مجرد واحد من العديد من الإجراءات التي ستأتي. في حين تقول T-Mobile إنها تفعل كل شيء على المستوى، فإن AT&T تقول إن ما تفعله خطأ. تشارك AT&T أن التطبيق يستوعب بيانات أكثر مما يحتاج إليه وأنه يحفظ تلك البيانات أيضًا.

الأمر متروك لك للاختيار

وبطبيعة الحال، دون التمكن من التعمق في كود التطبيق، فمن غير الواضح من هو على حق ومن هو على خطأ. ولكن إذا لم تكن مهتمًا حقًا باستكشاف بياناتك، فمن الأفضل تخطي التطبيق ومقارنة الخطط بنفسك. في معظم الأوقات، تعرض شركات النقل جميع خططها على موقعها الإلكتروني، ومن السهل جدًا معرفة ما تحصل عليه مقابل السعر الذي تدفعه.