Apple @ Work: توفر Apple معلومات الاسترداد المضمنة في نظام التشغيل macOS 26

يتم تقديم Apple @ Work حصريًا لك بواسطة Mosyle، منصة Apple الموحدة الوحيدة. Mosyle هو الحل الوحيد الذي يدمج في منصة واحدة احترافية جميع الحلول اللازمة لنشر وإدارة وحماية أجهزة Apple في العمل بسلاسة وتلقائية. تثق أكثر من 45000 مؤسسة في Mosyle لجعل الملايين من أجهزة Apple جاهزة للعمل دون أي جهد وبتكلفة معقولة. اطلب تجربتك الموسعة اليوم وافهم لماذا يعتبر Mosyle كل ما تحتاجه للعمل مع Apple.

في الوقت الذي أمضيته في إدارة أجهزة Apple في المؤسسة، كان نظام macOS معروفًا دائمًا بموثوقيته من حيث عدم الوصول إلى حالة لا يمكنه فيها التشغيل، ولكن حتى الأنظمة الأكثر استقرارًا تواجه أحيانًا أيامًا سيئة بسبب مشكلة في تحديث البرنامج، وما إلى ذلك. مع macOS 26، قدمت Apple مساعد الاسترداد، أداة مساعدة مدمجة مصممة للمساعدة عند حدوث ذلك. بدلاً من إجبار المستخدمين على التمهيد في وضع الاسترداد وتخمين الخطأ الذي حدث، يتم تشغيل Recovery Assistant تلقائيًا عندما يفشل جهاز Mac في التشغيل، ويقوم بتشخيص المشكلة ومحاولة إصلاحها.

نبذة عن Apple @ Work: أدار برادلي تشامبرز شبكة تكنولوجيا معلومات مؤسسية من عام 2009 إلى عام 2021. ومن خلال خبرته في نشر وإدارة جدران الحماية، والمحولات، ونظام إدارة الأجهزة المحمولة، وشبكة Wi-Fi على مستوى المؤسسات، وآلاف أجهزة Mac، وآلاف أجهزة iPad، سيسلط برادلي الضوء على الطرق التي يستخدمها مديرو تكنولوجيا المعلومات في Apple لنشر أجهزة Apple، وبناء شبكات لدعمها، وتدريب المستخدمين، وقصص من خنادق إدارة تكنولوجيا المعلومات، والطرق التي يمكن لشركة Apple من خلالها تحسين منتجاتها لأقسام تكنولوجيا المعلومات.

بالنسبة للشركات التي لديها موظفين عن بعد، تعد هذه خطوة حاسمة للأمام لإدارة أجهزة Mac وتستمر بالفعل في موضوع النشر بدون لمس. ستتطلب إصلاحات الأجهزة دائمًا إصلاحًا عمليًا، ولكن لا ينبغي أن تدفع مشكلات البرامج المستخدمين إلى التوجه إلى متجر Apple Store أو الانتظار أيامًا حتى يقوم قسم تكنولوجيا المعلومات بشحن جهاز بديل لهم. يجب أن يقوم البرنامج بإصلاح نفسه، ومع Recovery Assistant، تقترب Apple من هذا الواقع بالنسبة لفرق تكنولوجيا المعلومات.

يتم تشغيل Recovery Assistant تلقائيًا عندما يفشل جهاز Mac في بدء التشغيل ويبحث عن مشكلات البرامج المعروفة التي قد تمنع جهاز Mac من التشغيل بشكل صحيح. فهو يتصل بخوادم Apple للحصول على أحدث بيانات الاسترداد، ويفحص نظام التشغيل macOS، ويحاول إصلاح المشكلة دون مطالبة المستخدم النهائي باتخاذ الكثير من الإجراءات. عند انتهاء العملية، تتم إعادة تشغيل جهاز Mac بنجاح أو يقدم خطوات تالية واضحة بشأن الخطوة التالية.

من منظور تكنولوجيا المعلومات، تعد هذه الإضافة إلى نظام التشغيل macOS 26 ضخمة. فهو يمنح فرق الدعم مزيدًا من الثقة في قدرة الأجهزة على تصحيح مشكلات البرامج ذاتيًا، خاصة في البيئات التي يتوزع فيها المستخدمون عبر المدن أو حتى حول العالم. مع وجود عدد لا يحصى من تحديثات macOS على مدار العام، يمكن أن يحدث أي شيء من حيث الفشل. حتى خارج التحديثات السيئة، يمكن أن تتسبب المشكلات المتعلقة بانقطاع الطاقة أثناء التحديث في حدوث حالات يتعذر فيها تشغيل Mac بشكل صحيح. بالنسبة للمؤسسات التي تدير مئات أو آلاف أجهزة Mac، فإن كل جهاز يمكنه إصلاح نفسه يوفر الوقت وتكاليف الشحن ووقت تعطل الموظفين.

إذا لم يتمكن Recovery Assistant من إصلاح المشكلة، فسيوفر النظام إرشادات مباشرة للخطوات التالية مثل إعادة تثبيت macOS أو إصلاح قرص بدء التشغيل. إنه بسيط وسهل الاستخدام، ويتماشى مع هدف Apple الأوسع المتمثل في تسهيل دعم نظام macOS على نطاق واسع لتكنولوجيا المعلومات والمستخدم النهائي. شيء واحد يجب ملاحظته هنا هو أن بوابة الشبكة المقيدة والشبكات التي تتطلب مصادقة 802.1X غير مدعومة. قد يؤثر هذا على الموظف الذي يسافر ويستخدم شبكة Wi-Fi بالفندق، وما إلى ذلك. في هذه الحالة، قد ترغب في التوصيل بجهاز iPhone لإصلاح المشكلة.

لقد أمضت شركة Apple سنوات في تحسين عملية الإدارة وقابلية التوسع والنشر لأجهزة Mac في المؤسسة. بفضل ميزات مثل إدارة الأجهزة التعريفية وحسابات Apple المُدارة والآن Recovery Assistant، تواصل الشركة تقليل العبء الواقع على تكنولوجيا المعلومات ودفع تجربة تكنولوجيا المعلومات إلى الأمام. أفضل تجربة دعم هي تلك التي لا تحتاج أبدًا إلى تذكرة مكتب مساعدة، ومع نظام التشغيل macOS 26، توفر Apple لتكنولوجيا المعلومات طريقة أخرى لتحقيق ذلك. الهدف هنا هو أن إصلاحات الأجهزة فقط هي التي تمنع الموظف من أداء عمله.

يتم تقديم Apple @ Work حصريًا لك بواسطة Mosyle، منصة Apple الموحدة الوحيدة. Mosyle هو الحل الوحيد الذي يدمج في منصة واحدة احترافية جميع الحلول اللازمة لنشر وإدارة وحماية أجهزة Apple في العمل بسلاسة وتلقائية. تثق أكثر من 45000 مؤسسة في Mosyle لجعل الملايين من أجهزة Apple جاهزة للعمل دون أي جهد وبتكلفة معقولة. اطلب تجربتك الموسعة اليوم وافهم لماذا يعتبر Mosyle كل ما تحتاجه للعمل مع Apple.