تم إغلاق خادم Neato السحابي اللازم للحفاظ على تشغيل المكانس الكهربائية الروبوتية للشركة المغلقة قبل ثلاث سنوات من الموعد الموعود، مما يحول الأجهزة الذكية إلى أجهزة غبية.

وكانت الشركة الأم قد وعدت في البداية بأن تطبيق MyNeato سيستمر في العمل حتى عام 2028، لكنها تراجعت الآن عن هذا الأمر وتوقفت عن الدعم قبل نهاية هذا العام. إنه تذكير آخر بأهمية الالتزام بالمنتجات الذكية مع أي منهما هومكيت أو موضوع يدعم …

المنتجات الذكية خربت أو تحولت إلى منتجات غبية

للأسف، لا يوجد شيء جديد بشأن فشل الشركة الذي أدى إلى تعطل المنتجات الذكية تمامًا، أو في أفضل الأحوال تحويلها إلى منتجات غبية.

تتطلب العديد من التطبيقات الوصول إلى الخادم، لذلك عندما تنهار الشركة أو تتوقف عن العمل ويتوقف الخادم عن الاتصال بالإنترنت، يمكن فقدان الوظيفة الذكية. في أسوأ الحالات، يمكن أن يصبح المنتج غير صالح للاستخدام تمامًا.

لقد سلطنا الضوء على هذه المشكلة لأول مرة في عام 2023 عندما كانت شركة الدراجة الإلكترونية لقد أفلست شركة VanMoof، مما يترك العملاء في مواجهة احتمال عدم قدرتهم على فتح دراجاتهم.

بينما يتم تنشيط فتح القفل عن طريق البلوتوث عندما يصل هاتفك إلى نطاق الدراجة، فإنه يعتمد على رمز المفتاح المتداول – وتعتمد هذه الوظيفة بدورها على الوصول إلى خادم VanMoof. إذا أفلست الشركة، فلن يكون هناك خادم، ولا إنشاء رمز مفتاح، ولا إلغاء قفل.

ولحسن الحظ، في هذه الحالة، تدخلت شركة خارجية لتقديم حل وتم إنقاذ الشركة لاحقًا.

لقد كانت قصة مماثلة في العام الماضي مع شركة المنزل الذكي الرائعة.

إذا كانت خوادم الشركة غير متصلة بالإنترنت، فستستمر مفاتيح الإضاءة الرائعة في العمل، لكنك لن تتمكن من تعديل المشاهد الحالية أو إنشاء مشاهد جديدة أو إضافة أجهزة جديدة. سيكون ذلك بمثابة ضربة قاسية للعملاء الذين دفعوا ثمناً باهظاً للأجهزة التي تم تسويقها على أنها مجموعة شبه احترافية، حيث تبلغ تكلفة كل محول ما بين 399 دولارًا و549 دولارًا.

سوف يعمل Neato robovacs يدويًا فقط

تم إغلاق Neato Robotics في عام 2023، لكن الشركة الأم وعدت بأن تطبيق MyNeato سيظل فعالاً لمدة خمس سنوات أخرى. لكن، الحافة تفيد التقارير اليوم أن الشركة أرسلت بريدًا إلكترونيًا إلى العملاء للتراجع عن هذا الوعد.

يتلقى المستخدمون رسائل بريد إلكتروني لإعلامهم بأن أجهزة Neato robovac الخاصة بهم لن تتمكن بعد الآن من الوصول إلى الخدمات السحابية، مما يعني أنه لا يمكن التحكم فيها من خلال تطبيق MyNeato الخاص بالروبوتات بعد الآن.

في رسالة بالبريد الإلكتروني حصلت عليها الحافةأوضحت Neato Robotics القرار للمستخدمين قائلة: “منذ أن توقفت Neato عن العمل في عام 2023، واصلت Vorwerk الحفاظ على منصة Neato السحابية للوفاء بوعد الخدمة الأصلي لمدة خمس سنوات. ومع ذلك، فقد تطورت معايير الأمن السيبراني والتزامات الامتثال واللوائح بطرق تجعل من غير الممكن تشغيل هذه الأنظمة القديمة بشكل آمن ومستدام.”

وهذا يعني أن الطريقة الوحيدة لاستخدام المنظفات هي الضغط يدويًا على زر البدء، ولن يكون من الممكن تعديل إجراءات التنظيف أو تحديد أي خيارات لتنظيف غرف أو مناطق معينة بشكل انتقائي.

أهمية دعم HomeKit أو Matter

وكما قلنا سابقًا، تؤكد مثل هذه الأحداث على أهمية شراء منتجات المنزل الذكي التي تدعم HomeKit أو Matter فقط.

لا يوجد حل مثالي، حيث قد تكون بعض الميزات حصرية لتطبيق الشركة الخاص، أو تتطلب الوصول إلى خادم الشركة. لكن شراء الأجهزة المتوافقة مع HomeKit أو Matter فقط هو الذي سيضمن على الأقل عدم إمكانية اختراقها في حالة انهيار الشركة. سيكون من الممكن دائمًا الحفاظ على استخدام الوظائف الأساسية على الأقل – بما في ذلك التحرير وإنشاء مشاهد جديدة – من خلال تطبيق Apple Home.

الملحقات المميزة

صورة: الطيار الآلي/CC3.0