وكيل منظمة العفو الدولية هو مصطلح يجب أن يكون على دراية به كل فريق تكنولوجيا المعلومات، لأنه سيؤثر على كل جانب من جوانب عملهم. مع استمرار سيطرة تطبيقات SaaS، أصبح المتصفح أكثر من مجرد نافذة على الويب. يظهر جيل جديد من المتصفحات التي تجلب عصر الذكاء الاصطناعي الوكيل مباشرة إلى كيفية عمل الأشخاص كل يوم.

يمكن للمتصفحات الوكيلة تلخيص المعلومات والتفكير في البيانات وحتى اتخاذ إجراء نيابة عن المستخدم. تم إطلاق OpenAI مؤخرًا أطلس ChatGPT، و موسيل، وهي شركة مشهورة في مجال تكنولوجيا معلومات Apple، تساعد الفرق على الاستعداد لمستقبل الذكاء الاصطناعي الوكيل من خلال إضافة تطبيقها إلى كتالوج التطبيقات الخاص بها.

يتوفر الآن ChatGPT Atlas في كتالوج Mosyle App، مما يسهل على فرق تكنولوجيا المعلومات النشر عن بعد بأتمتة كاملة. يتعامل Mosyle مع أذونات الخصوصية تلقائيًا، بما في ذلك الوصول الكامل إلى القرص، لذا فإن استيراد المفضلة وسجل التصفح من Safari أو Chrome يعمل فورًا.

ستلعب المتصفحات الوكيلة دورًا رئيسيًا في كيفية قيام فرق تكنولوجيا المعلومات في Apple باستكشاف المشكلات وإصلاحها والاستجابة لها في المستقبل. عند حدوث مشكلة في الجهاز أو انقطاعه، يحتاج الذكاء الاصطناعي إلى الوصول السريع إلى ما هو أكثر من مجرد السجلات أو القياس عن بعد. يجب أن تفهم ما يفعله البشر، وما الذي تغير، ولماذا. إن سحب السياق من أدوات مثل Slack، ومواقع الويكي الداخلية، وقواعد معارف الشركة يمنح الذكاء الاصطناعي الوكيل رؤية كاملة لما يحدث بدلاً من إظهار الأعراض الفنية فقط. بالنسبة لفرق تكنولوجيا المعلومات التي تدير أساطيل كبيرة من Apple، ستصبح هذه المتصفحات في نهاية المطاف هي الخط الأمامي لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها والدعم، مما يحول ساعات من البحث اليدوي إلى رؤى سريعة ومؤتمتة تربط السياق البشري ببيانات الآلة.

أعلنت Mosyle أن منتجاتها تم تحسينها بالفعل لتتوافق مع الجيل الجديد من متصفحات الذكاء الاصطناعي، بما في ذلك ChatGPT Atlas. مباشرة خارج الصندوق، يتفهم ChatGPT Atlas بيئة Mosyle ويمكنه مساعدة فرق تكنولوجيا المعلومات والأمن على إدارة أجهزة Apple بشكل أكثر كفاءة. يمكنه توجيه المسؤولين خلال عملية الإعداد، ومراجعة تكوينات الحساب، ورؤى تحسين السطح، وحتى أتمتة إنشاء المجموعة والملف الشخصي من خلال وضع الوكيل.

من نواحٍ عديدة، يبدو هذا وكأنه الأيام الأولى لإدارة الأجهزة المحمولة مرة أخرى. يعمل Agentic AI على إعادة تشكيل كيفية تفكير فرق تكنولوجيا المعلومات في الأدوات التي يستخدمونها كل يوم، وسرعان ما أصبح المتصفح مركز القيادة الجديد. إن إدراك Mosyle لهذا التحول وجعل ChatGPT Atlas جاهزًا لأساطيل Apple في اليوم الأول يوضح الكثير حول الاتجاه الذي تتجه إليه الأمور. يبقى أن نرى مدى عمق أدوات الذكاء الاصطناعي في متصفح Safari، ولكن بما أن المتصفحات الوكيلة أصبحت هي القاعدة، تحتاج فرق تكنولوجيا المعلومات إلى طريقة لنشرها.

اختتم

الشركات التي تستعد الآن لسير العمل القائم على الذكاء الاصطناعي ستكون هي التي تتحرك بشكل أسرع وتقضي وقتًا أقل في التفاعل. لن يقتصر مستقبل تكنولوجيا المعلومات في Apple على إدارة الأجهزة فحسب. سيكون الأمر يتعلق بإدارة الذكاء الذي يساعد الفرق على العمل بشكل أسرع والحصول على مزيد من السياق وحل المشكلات قبل تفاقمها.