واحدة من أفضل الميزات عبر الهواتف الذكية هي أيضًا الأكثر سوءًا في التنفيذ. هذا صحيح، أنا أتحدث عن الرسائل النصية RCS.

RCS، أو Rich Communication Services، موجودة منذ عام 2017 وهي خليفة الرسائل النصية القصيرة ورسائل الوسائط المتعددة، والتي ظلت قيد الاستخدام على الرغم من ميزاتها المحدودة.

في حين تعمل خدمة RCS على تحسين هذه المعايير بكل الطرق، إلا أنها لم تحل محلها بالكامل بعد.

ال مشكلة مع RCS هو أنه على الرغم من أن المعيار يمكن استخدامه من قبل كل شركة اتصالات ويمكن لأي شخص تطوير تطبيق مراسلة يدعمه، إلا أن هناك الكثير من المشكلات التي لا تسمح له باستبدال الرسائل القصيرة بالكامل.

تظل الرسائل النصية القصيرة، على الرغم من عمرها، جزءًا مهمًا من حياتنا الرقمية، سواء أحببنا ذلك أم لا.

يحتاج نظام RCS إلى دعم عالمي لتحقيق النجاح

سوف يستغرق الأمر بعض الوقت، ولكن لا يزال هناك الكثير من الاستثناءات

يتم تثبيت رسائل Google مسبقًا على معظم هواتف Android، وإذا كان الجهاز وشركة الاتصالات متوافقين، فسيتم تمكين RCS افتراضيًا.

على الرغم من انتشار دعم الأجهزة وشركات الاتصالات على نطاق واسع، إلا أن هناك استثناءات كافية تعني أنك نادرًا ما تتمكن من استخدام RCS، حتى لو لم تكن لديك مشكلات فورية في إعداده.

في حين أن شركات الاتصالات الثلاث الكبرى في الولايات المتحدة تدعم رسائل RCS، فإن العديد من مشغلي شبكات الهاتف المحمول الافتراضية (MVNOs) المرتبطين بها لا يدعمونها.

وفي بلدان أخرى، لا تدعم شركات الاتصالات الكبرى (مثل Vodafone في المملكة المتحدة) خدمة RCS. في الهند، بدأت أجهزة iPhone في دعم مراسلة RCS فقط في سبتمبر 2025.

باختصار، من المستحيل استخدام خدمة RCS بشكل موثوق لجميع رسائلك. بينما تحاول جوجل التخفيف من حدة المشكلة عن طريق يطالبك بدعوة الأصدقاء لتمكين خدمة RCS، لن يساعد ذلك الأشخاص المقيدين بواسطة مشغل شبكة الجوال أو الموقع.

لكي تحل خدمة RCS محل الرسائل القصيرة، يجب على جميع شركات الاتصالات (بما في ذلك MVNOs) والشركات المصنعة للأجهزة اعتماد خدمة RCS.

وفي حين أن الهواتف الذكية المنتجة حديثاً قادرة على دعم خدمة RCS، فإن “الهواتف الغبية” لا تستطيع ذلك، مما يعني أننا لا نستطيع التخلص التدريجي من الرسائل النصية القصيرة، ربما لعقود من الزمن.

ومع ذلك، كما حولها 87% من الهواتف المحمولة هي هواتف ذكية، هذه ليست مشكلة كبيرة. المشكلة الأكبر هي أجهزة iPhone و Android الأقدم.

إذا كنت لا تزال متمسكًا بجهاز Android 5.0 أو iOS 17 أو إصدار أقدم، فلا يمكنك استخدام RCS. ومع ذلك، فهذه مشكلة ستصبح أقل أهمية بمرور الوقت.

على الرغم من أن تشبع الأجهزة المتوافقة مع RCS لن يصل أبدًا إلى 100%، إلا أن الاستثناءات ستصبح في النهاية نادرة جدًا بحيث تصبح الرسائل النصية القصيرة غير مرئية تقريبًا، تمامًا كما لا تزال شبكة الجيل الثاني موجودة لدعم الأجهزة القديمة.

قضية أكبر هي المشاكل الفنية لـ RCS، والتي لا تزال منتشرة على نطاق واسع.

ولا يزال التشفير الشامل مفقودًا، كما أن المشاكل التقنية منتشرة على نطاق واسع

الحلول في الطريق، لكنها تأتي بعد فوات الأوان

عندما نفذت Apple دعم RCS لأجهزة iPhone التي تعمل بنظام iOS 18 أو الإصدارات الأحدث، بدا الأمر وكأنه إنجاز كبير في الدفع لدعم RCS عبر الأجهزة.

ومع ذلك، تضاءلت حماستنا بسرعة عندما أدركنا عدم وجود تشفير شامل، مما ترك محادثات iPhone إلى Android مكشوفة. تخطط Apple لتطبيق RCS المشفر قريباً؛ وحتى ذلك الحين، لا نوصي باستخدام RCS مع أجهزة iPhone.

على نظام Android، الأمور ليست أفضل بكثير. لا يعمل التشفير الشامل إلا مع RCS إذا كان كلا المستخدمين يرسلان رسائل نصية عبر رسائل Google.

نأمل أن يتيح تحديث RCS Universal Profile 3.0 (الذي جعل التشفير الشامل معيارًا) الاتصال الآمن عبر جميع الأجهزة.

إذا لم يكن الأمر كذلك، فقد تتسبب رسائل Google ببساطة في نفس المشكلات التي يسببها iMessage، مما يجعل وظائف RCS عبر التطبيقات والأجهزة غير ذات صلة في الغالب.

لكن خدمة RCS لا تعمل بشكل متسق مع الأجهزة المتوافقة.

في الآونة الأخيرة، كان هناك ارتفاع كبير في الشكاوى من توقف خدمة RCS عن العمل فجأة. في حين أن السبب الدقيق غير معروف، فقد تلقى بعض المستخدمين رسالة نصية من جوجل تخبرهم بذلك يتم الآن توفير رسائل RCS بواسطة مشغل شبكة الجوال الخاص بهم.

عندما لم تكن شركات الاتصالات تدعم RCS، تدخلت Google مع Jibe، وهي منصة توفر دعم RCS لشركات الاتصالات.

ومع ذلك، تشير هذه الرسائل إلى أن Google ربما تقوم بتفريغ مسؤولية RCS إلى شركات النقل، والتي قد تكون غير مجهزة للتعامل مع المعيار.

على المدى الطويل، قد يتوقف هذا عن كونه مشكلة مع زيادة عدد شركات الاتصالات التي تدعم RCS. ومع ذلك فإن النهج المتشدد الذي تتبعه شركة جوجل في نشر خدمة التحكم عن بعد (RCS) يتسبب في مشاكل كبيرة على المدى القصير.

يتم منع RCS من قبل Google، وليس التكنولوجيا

مشاكل التشفير الشامل ودعم الناقل الضعيف ليست غير قابلة للحل.

نحن نعلم أن التشفير سيصبح قريبًا معيارًا لجميع اتصالات RCS، ولدى شركات الاتصالات القدرة على دعم RCS.

تكمن المشكلة في أن Google تفرض علينا خدمة RCS قبل إصلاح هذه المشكلات.

أنا أحب RCS، إنه أمر مهم تحسين عبر الرسائل القصيرة بكل الطرق. ومع ذلك، أنا متردد في دفع أصدقائي لتبنيه بسبب مشاكل التشفير والدعم.

غالبًا ما يكون من المستحيل الحصول على إجابة واضحة حول سبب عدم عمل RCS على جهازك، لذا فإن محاولاتي السابقة لمساعدتهم غالبًا ما تنتهي بالإحباط.

يؤدي الطرح الفاشل لـ RCS أيضًا إلى خلق حالة من عدم الثقة في المعيار، لذلك حتى عند تنفيذه بشكل صحيح، أتوقع أن يرفض العديد من الأشخاص استخدامه.

أصبحت الرسائل النصية القصيرة أكثر اتساقًا وأسهل في الاستخدام، وأعتقد أنها ستظل كذلك لسنوات.