الطرود ليست دائمًا آمنة دون مراقبة عند باب منزلك الأمامي. يمكن لصوص الطرود أن يسرقوا حزمة أمازون الخاصة بك بينما تشاهدها بلا حول ولا قوة من هاتفك كاميرا جرس الباب الذكية.

يمكنك إعداد Amazon Hub Locker لمنع سرقة الطلبات من الشرفة الخاصة بك. كما أنه بمثابة موقع تسليم آمن إذا كنت مسافرًا وتريد توصيل شيء ما.

يوضح لك دليلنا كيفية استخدام Amazon Hub لالتقاط العناصر.

ما هو Amazon Hub وكيف يعمل؟

Amazon Hub هي شراكة بين أمازون والشركات المحلية التي توفر موقعًا مجانيًا وآمنًا لتسليم الطرود الخاصة بك.

يأتي Hub في نسختين، اعتمادًا على الشراكة: Amazon Hub Locker وAmazon Hub Counter.

دعونا نحلل الاختلافات بين الخدمتين.

Amazon Hub Locker: تأمين تسليم الطرود في منطقتك

تعد Amazon Hub Lockers تقاطعًا بين كشك الخدمة الذاتية وجدار خزانة الصالة الرياضية. عادةً ما تقوم الشركة بتمييزها باللون الأزرق أو الأصفر من أمازون، ولكنها تستخدم أيضًا اللون الرمادي.

هناك نوعان من الخزائن: تلك التي تحتوي على شاشات وتلك التي لا تحتوي على شاشات.

تحتوي الخزانات ذات الشاشات على شاشة لمس مدمجة، وماسح ضوئي للرمز الشريطي، ولوحة أرقام، ومقبس سماعة رأس للأشخاص الذين يعانون من ضعف البصر أو ضعف البصر.

هناك طريقتان لاسترداد الحزمة الخاصة بك من الخزائن ذات الشاشات.

الأول هو إرسال رمز مكون من ستة أرقام إلى بريدك الإلكتروني لتأكيد تسليم الحزمة الخاصة بك. كل ما يتطلبه الأمر هو إدخال رمز الالتقاط على شاشة اللمس الخاصة بالخزانة. يفتح باب الخزانة، ويمكنك الاستيلاء على الأشياء الخاصة بك.

الطريقة الأخرى هي باستخدام الرمز الشريطي الموجود في رسالة التأكيد الإلكترونية. تحتوي شاشة اللمس الموجودة في الخزانة على ماسح ضوئي للرموز الشريطية. عندما يتطابق الماسح الضوئي مع الرمز الشريطي، يقوم تلقائيًا بمسحه ضوئيًا ويفتح باب الخزانة.

خزائن بدون شاشات تستخدم تقنية البلوتوث. يجب عليك تشغيل موقع و بلوتوث على هاتفك الذكي للسماح بالاتصال.

بعد ذلك، افتح رسالة تأكيد التسليم التي تلقيتها عبر البريد الإلكتروني، ثم حددها ابدأ عملية الاستلام. وبدلاً من ذلك، قم بتشغيل تطبيق أمازون وانتقل إلى طلباتك > حزمة المسار > ابدأ عملية الاستلام لتوصيل هاتفك بالخزانة.

ثم حدد افتح الخزانة لفتح الخزانة واسترداد الحزمة الخاصة بك.

Amazon Hub Apartment Locker: يتم تسليم الطلبات إلى المبنى الخاص بك على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع

تعمل Amazon Hub Apartment Lockers بشكل مشابه للخزائن التي تجدها في محطات الوقود ومحلات البقالة.

يمكنك الحصول على رمز الاستلام، واستخدامه في الخزانة، والحصول على الحزمة الخاصة بك. خزائن أمازون الموجودة في المتجر مخصصة لعمليات تسليم أمازون فقط.

من ناحية أخرى، يمكن لشركة البريد الخاصة بك استخدام خزائن الشقق لتوصيل أي طرود. ويمكنهم الوصول إليها في أي ساعة، وليس فقط عندما يكون العمل مفتوحًا.

انتبه إلى أنه ليس فقط شركات البريد هي التي يمكنها الوصول. إذا انتظرت وقتًا طويلاً للحصول على الحزمة الخاصة بك، فلا تتفاجأ إذا قام مدير الممتلكات الخاصة بك بنقلها إلى المكتب لإفساح المجال لمزيد من المقيمين الاستباقيين.

Amazon Hub Counter – مثل Hub Locker ولكن مع الإنسان

يوفر Amazon Hub Counter نفس الخدمة الأساسية التي يقدمها Amazon Hub Locker، ولكن مع وسيط.

بدلاً من جدار من الخزائن الرقمية التي تعزل طرودك، يحتفظ بها شريك أعمال أمازون.

لاسترداد الحزمة الخاصة بك، أظهر للموظف البريد الإلكتروني الذي يحتوي على الرمز الشريطي. يقوم الممثل بمسحها ضوئيًا ثم تسليمها.

ليس عليك أيضًا أن تلتقطها بنفسك. يمكن لأي شخص أن يفعل ذلك. يمكنك إعادة توجيه بريدك الإلكتروني إلى صديق أو أحد أفراد العائلة، ويمكنه استلامه بدلاً منك. ليس هناك حاجة إلى معرف.

كلتا الخدمتين تحتفظان بالطرود الخاصة بك لبضعة أيام. إذا فشلت في استلام الطرد الخاص بك في الوقت المحدد، فسيتم إعادته إلى أمازون، وستقوم الشركة بتعويضك.

يحتفظ Amazon Hub Locker بالطرود لمدة ثلاثة أيام، بينما يحتفظ بها Amazon Hub Counter لمدة سبعة أيام.

توجد بعض القيود على Amazon Hub Locker وAmazon Hub Counter، والتي يمكنك العثور عليها على صفحة الدعم.

ومع ذلك، إذا استوفت أمازون طلبك ولم تطلب شيئًا يتجاوز 12 قدمًا مكعبًا، أو يزن أكثر من 30 رطلاً، أو تبلغ قيمته أكثر من 5000 دولار، فيجب أن يكون العنصر الخاص بك مؤهلاً للاستلام.

يمكنك استلام العنصر الخاص بك من Amazon Hub Locker أو Amazon Hub Counter.

يمكنك أيضًا استخدام Amazon Hub Lockers لإرجاع الطلبات

Amazon Hub يجعل إرجاع العناصر أسهل. يمكنك تسليم العناصر المؤهلة إلى مكان الخزانة أو المنضدة أثناء إرجاع شيء ما إلى أمازون.

إذا اخترت أ إنزال الخزانة، ستتلقى رمزًا للدخول إلى الخزانة عبر شاشة اللمس الخاصة بها.

ومن ناحية أخرى، إذا قمت باختيار أ مكافحة الهبوط، تتلقى رمز الاستجابة السريعة الذي يقوم موظف المتجر بمسحه ضوئيًا قبل أخذ الطرد الخاص بك.

هناك شيء يجب ملاحظته حول استخدام Amazon Hub Locker لإرجاع العناصر وهو أنه قد لا تكون هناك مساحة في الخزانة لعنصرك.

كما أن الرمز الذي ترسله لك أمازون صالح لمدة 30 يومًا في ذلك الموقع. بعد ذلك، يجب عليك تقديم طلب إرجاع جديد.

كيفية التسجيل في Amazon Hub Locker أو Apartment Hub أو Hub Counter

إذا كنت في الولايات المتحدة وتريد البدء في استخدام Amazon Hub، فاتبع الخطوات التالية:

1. اذهب إلى الأمازون صفحة المحور وأدخل المنطقة التي ترغب في استلام شحناتك منها.

2. عندما تجد موقعًا أو موقعين يناسبك، انقر فوق أضف إلى دفتر العناوين زر. وبدلاً من ذلك، انتقل إلى دفتر العناوين الخاص بك وانقر فوق إضافة عنوان.

3. بدلاً من إدخال عنوان على إضافة صفحة عنوان جديدة، انقر أو ابحث عن موقع الالتقاط الخاص بأمازون بالقرب منك على صفحة العنوان.

4. حدد موقع خزانة أو عداد قريب لإضافته إلى عناوين التسليم الخاصة بك.

يتوفر Amazon Hub Locker في الولايات المتحدة وكندا والمكسيك والمملكة المتحدة وفرنسا وألمانيا وإيطاليا وإسبانيا والنمسا واليابان وأستراليا والإمارات العربية المتحدة.

يتوفر Amazon Hub Counter في الولايات المتحدة والمكسيك وكندا والمملكة المتحدة وفرنسا وألمانيا وإيطاليا وإسبانيا وأستراليا واليابان والإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية وتركيا.

تحقق من الصفحة الرئيسية لـ Hub لمعرفة ما إذا كان هناك واحدًا بالقرب منك.

عندما يكون لديك موقع خزانة أو مكتب في دفتر العناوين الخاص بك، حدده كعنوان التسليم الخاص بك عند الانتهاء من طلبك.

الحصول على شخص ما لاستلام الحزمة الخاصة بك في Amazon Locker

إذا لم تتمكن من استلام الطرد الخاص بك، اطلب من صديق أو أحد أفراد العائلة أن يستلمه لك.

أرسل لهم رسالة تأكيد التسليم عبر البريد الإلكتروني، حيث سيجدون رمز الاستلام المكون من ستة أرقام أو الرمز الشريطي للخزائن ذات الشاشات وزر بدء الاستلام لأولئك الذين ليس لديهم شاشات.

تذكر أنه يجب تشغيلهم موقع و بلوتوث أذونات تطبيق Amazon (قد يكون لدى شخص ما هذه الأذونات إيقاف لمنع تتبع الموقع).

ويجب عليهم أيضًا استخدام أحدث إصدار من تطبيق Amazon للخزائن التي لا تحتوي على شاشات.

لا تغادر المنزل مرة أخرى (إلا إذا كنت ترغب في ذلك)

يتيح لك Amazon Locker شحن العناصر إلى مكان آمن حتى لا تفقد الطرود باهظة الثمن.

الاشتراك في أمازون برايم يقدم المزيد من الفوائد. إذا كنت تتسوق بانتظام على أمازون، فإن العضوية ستوفر لك الكثير من المال على المدى الطويل.

يمكنك أيضًا مشاركة الفوائد مع عائلتك من خلال الإعداد عائلة أمازون.