أصبح رصيد آسف لـ Disney الذي تبلغ قيمته 20 دولارًا أمريكيًا على YouTube TV مباشرًا

كان يوتيوب اضطرت إلى سحب جميع قنوات شبكة ديزني من YouTube TV أواخر الشهر الماضي، مع تعثر محادثات تجديد المفاوضات بين الشركتين. في ذلك الوقت، وعد YouTube TV برصيد قدره 20 دولارًا لمشتركيه إذا ظلت قنوات ديزني خارج الخدمة لفترة طويلة من الزمن. تلتزم الشركة بالتزامها وترسل الرصيد إلى المستخدمين المتأثرين، على الرغم من وجود مشكلة كبيرة.

لسوء الحظ، يقدم YouTube TV رصيدًا بقيمة 20 دولارًا لمرة واحدة فقط. على افتراض أن قنوات ديزني لن تعود إلى خدمة البث المباشر عبر الكابل، وأن YouTube TV لا يعدل أسعار الاشتراكات الشهرية وفقًا لذلك، فإن هذا الرصيد لمرة واحدة لن يعوض الخسارة. والأسوأ من ذلك أن YouTube لن يقوم تلقائيًا بإضافة الرصيد إلى حسابك. بدلاً من ذلك، يجب عليك المطالبة به يدويًا، وستتطلب العملية زيارة صفحة حساب YouTube TV الخاص بك على متصفح الويب (عبر رديت).

يمكنك التحقق مما إذا كان الرصيد متاحًا لحسابك من خلال زيارة هذا الرابط على جهاز كمبيوتر. تشير الصفحة أيضًا إلى أنه يمكن للمستخدمين الاشتراك في ESPN مباشرة لمشاهدة برامج ديزني الرياضية. إذا لم يظهر الرصيد، فلا تقلق. يقول YouTube إنه سيرسل بريدًا إلكترونيًا إلى جميع مشتركي YouTube TV خلال الأيام القليلة المقبلة مع تعليمات مفصلة حول كيفية استرداد الرصيد البالغ 20 دولارًا.

إذا كنت تدفع مباشرة مقابل YouTube TV، فسيتم تطبيق الرصيد مباشرة على فاتورتك. وإذا قمت بالدفع عبر Google Play أو وسائل أخرى، فسينعكس الرصيد على هذا الحساب.

ينطبق الرصيد لمرة واحدة على دورة الفاتورة الشهرية التالية، وليس الدورة الحالية. لذلك، إذا قمت بإلغاء اشتراكك قبل ذلك، فلن يتم تطبيق الرصيد. يشير إرسال Google للائتمان بقيمة 20 دولارًا أيضًا إلى أن نزاعها مع ديزني قد لا يصل إلى نتيجة في أي وقت قريب.

في حالة مطالبتك بـ خصم شهري بقيمة 10 دولارات أمريكية مؤخرًا من YouTube TV، سيتم تكديس الرصيد بقيمة 20 دولارًا فوقه.

تتهم ديزني YouTube TV بالرغبة في معاملة تفضيلية

أرسل رئيس ESPN، جيمي بيتارو، إلى جانب الرئيسين المشاركين لشركة Disney Entertainment Dana Walden وAlan Bergman، مذكرة إلى موظفي Disney في أواخر الأسبوع الماضي توضح مشكلات الشركة مع YouTube TV. حصلت مجلة The Atlantic على المذكرة التي تتهم YouTube TV بالسعي للحصول على معاملة تفضيلية أقل من شروط السوق.

وردًا على المذكرة المسربة، انتقد موقع يوتيوب شركة ديزني للجوء إلى استراتيجيتها القديمة المتمثلة في تسريب المستندات إلى الصحافة.

ونظراً للخلاف العام بين الشركتين، يبدو من غير المرجح التوصل إلى حل في أي وقت قريب.