بعض الإيماءات يمكن أن تجعلك أكثر إقناعًا – دراسة

إن الإيماءات التي تكمل ما يقال بصريًا تساعد المتحدث على الظهور بمظهر أكثر كفاءة ووضوحًا. تم التوصل إلى هذا الاستنتاج من قبل مؤلفي الدراسة التي نشرت في مجلة أبحاث التسويقالتقارير محادثة. قام العلماء بتحليل ألفي محادثة TED وأجروا سلسلة من التجارب الخاضعة للرقابة لتقييم تأثير الإيماءات على إدراك الكلام.

وأظهرت الدراسة أن الإيماءات “التوضيحية” هي التي تؤثر على الإدراك، أي الحركات التي تعكس محتوى الكلام. على سبيل المثال، الإشارة إلى المسافة من خلال فرد ذراعيك، أو ضم راحتي يديك عند شرح ارتباط الأفكار، أو التحرك في موجة عند وصف تقلبات السوق.

قام المؤلفون بتحليل أكثر من 200 ألف إطار من الخطب باستخدام الذكاء الاصطناعي. يتعرف النظام تلقائيًا على الإيماءات ويصنفها. بعد ذلك، تمت مقارنة البيانات مع رد فعل الجمهور – أكثر من 33 مليون إعجاب على مقاطع الفيديو. وارتبطت الإيماءات التوضيحية إحصائيًا بتقييمات المشاهدين الأعلى.

تم تأكيد التأثير في التجربة: قام 1600 مشارك بتقييم رواد الأعمال الذين يقدمون منتجًا. بدا المتحدثون الذين استخدموا الإيماءات التوضيحية أكثر فهمًا وكفاءة وإقناعًا للجمهور.

ليست كل الإيماءات مفيدة

وفقا للمؤلف المشارك في الدراسة جيوفاني لوكا كازيو ريزو من جامعة جنوب كاليفورنيا، فإن مثل هذه الإيماءات تزود المستمعين بمرجع بصري، وتحول الأفكار المجردة إلى صور مفهومة، وتزيد من “طلاقة المعالجة” – أي قدرة الدماغ على تفسير الرسالة بسهولة. عندما يكون من الأسهل على المستمع أن يفهم ما يقال، فإنه يقيم كفاءة المتحدث بشكل أعلى.

ليست كل الحركات تساعد. التلويح غير المنتظم باليد، أو الإشارة إلى الفضاء، أو الإيماءات غير ذات الصلة لا تحسن فهم الكلام ويمكن تشتيت الانتباه.

يقترح الباحث ممارسة بسيطة: لا تخطط للإيماءات كتصميم رقصات مسرحية، ولكن استخدم الحركات الطبيعية التي تؤكد على المعنى – الحجم، والاتجاه، والعملية، والعاطفة. تظهر التجارب أنه حتى التدريب القصير يمكن أن يساعد المتحدثين على استخدام الإيماءات بشكل أكثر فائدة.

يقوم مؤلفو الدراسة أيضًا بتطوير أدوات الذكاء الاصطناعي التي يمكنها تحليل ليس فقط الإيماءات، ولكن أيضًا الصوت وتعبيرات الوجه وحركات الجسم لتحديد الأنماط التي تجعل التواصل أكثر فعالية.