توقعات بوصول التسوق عبر الإنترنت مستوى قياسي في الجمعة السوداء

سجل المتسوقون عبر الإنترنت رقماً قياسياً مرتفعاً في عيد الشكر، مما مهد الطريق لأداء هائل في الجمعة السوداء، وفقاً لبيانات شركة Adobe “أدوبي”.

ووفقًا لشبكة اي بي سي نيوز فقد قالت الشركة إن الإنفاق الرقمي على عيد الشكر قفز بنسبة 5% مقارنة بالعام السابق، ليصل إلى 6.4 مليار دولار، متجاوزاً توقعات “أدوبي”.

وتتوقع الشركة أيضًا أن يحقق المتسوقون في الجمعة السوداء رقمًا قياسيًا جديدًا، متجاوزين إجمالي العام الماضي بأكثر من 8%.

خصومات وعروض

وعزت “أدوبي” الأداء القوي في عيد الشكر إلى الخصومات التي فاقت التوقعات، خاصةً على الإلكترونيات. وشملت الخصومات أيضًا مجموعة واسعة من المنتجات، من الأثاث والأجهزة المنزلية إلى الألعاب.

نظراً لقوة عروض عيد الشكر، تُعدّل أدوبي توقعاتها للخصومات خلال أيام التسوق الكبرى القادمة، وفقاً لبيانٍ لشبكة ABC News. وأضافت: “من المتوقع الآن أن تُقارب العروض المستويات المرتفعة التي شهدناها في موسم التسوق الأخير”.

الذكاء الاصطناعي

وذكرت شركة أدوبي أن ازدياد شعبية مساعدي التجزئة المعتمدين على الذكاء الاصطناعي ساهم أيضًا في موجة التسوق على مستوى البلاد.

وأضافت الشركة أن حركة المرور المدعومة بالذكاء الاصطناعي إلى البائعين عبر الإنترنت ارتفعت بنسبة 725% مقارنة بالعام الماضي، ويعود ذلك بشكل رئيسي إلى برامج الدردشة الآلية المصممة لمساعدة المستهلكين.

وقالت شركة “أدوبي” إن المتسوقين الذين وصلوا إلى موقع البيع بالتجزئة من خلال خدمة الذكاء الاصطناعي كانوا أكثر احتمالا بنسبة 54% لإجراء عملية شراء من أولئك الذين لم يفعلوا ذلك.

وقال فيفيك بانديا، المحلل الرئيسي في Adobe Digital Insights، لشبكة ABC News في بيان: “كانت حجم الخصومات هي القصة الكبيرة في عيد الشكر، حيث اتجه تجار التجزئة إلى تقديم صفقات رائعة لتعزيز الطلب الاستهلاكي عبر الإنترنت”.

وأضاف بانديا: “لقد تم تعزيز هذا الأمر من خلال التسوق عبر الهاتف المحمول الذي يعتمد على الاندفاع واستخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي الذي ساعد المتسوقين في تحديد أفضل الصفقات، وهما الاتجاهان اللذان ساعدا في تحقيق إنفاق إجمالي أعلى من المتوقع في عيد الشكر”.

تحديات اقتصادية

وتأتي العائدات المبكرة لموسم التسوق في العطلات في وقت متذبذب بالنسبة للاقتصاد الأميركي. فقد ارتفع معدل التضخم في الأشهر الأخيرة، مما جعل زيادات الأسعار تتجاوز هدف الاحتياطي الفيدرالي البالغ 2% بنقطة مئوية كاملة. في الوقت نفسه، تباطأ التوظيف، مما يُنذر بكارثة اقتصادية مزدوجة تُعرف باسم “الركود التضخمي “.

إلى جانب هذه التحديات، تباطأ إنفاق المستهلكين الأمريكيين من ذوي الدخل المتوسط ​​والمنخفض، مما أثار تحذيرات من شركات مطاعم عملاقة مثل ماكدونالدز وتشيبوتلي.

وأظهر تقرير صدر هذا الشهر أن ثقة المستهلكين انخفضت إلى أدنى مستوى لها منذ ذروة التضخم في حقبة الجائحة عام 2022، وفقًا لبيانات جامعة ميشيغان.

يأمل تجار التجزئة أن يتحدى المتسوقون هذه الاتجاهات خلال موسم الأعياد، الذي يشهد عادةً ارتفاعًا حادًا في الإنفاق. وقد تحمل هذه النتيجة آثارًا بالغة على الاقتصاد ككل، إذ يُمثل إنفاق المستهلكين حوالي ثلثي النشاط الاقتصادي الأمريكي.

نسخ الرابط
تم نسخ الرابط