Apple @ Work استطلاع جديد يوضح السبب وراء تحول جهاز Mac إلى الجهاز الأكثر استدامة في المؤسسة

يتم تقديم Apple @ Work حصريًا لك بواسطة Mosyle، منصة Apple الموحدة الوحيدة. Mosyle هو الحل الوحيد الذي يدمج في منصة واحدة احترافية جميع الحلول اللازمة لنشر وإدارة وحماية أجهزة Apple في العمل بسلاسة وتلقائية. تثق أكثر من 45000 مؤسسة في Mosyle لجعل الملايين من أجهزة Apple جاهزة للعمل دون أي جهد وبتكلفة معقولة. اطلب تجربتك الموسعة اليوم وافهم لماذا يعتبر Mosyle كل ما تحتاجه للعمل مع Apple.

لقد تجاوزنا للتو الذكرى السنوية الخامسة لإصدار أول جهاز Apple Silicon Mac (ام 1 ماك بوك اير)، وقد بدأ التأثير طويل المدى لهذا التحول في الظهور لكل من فرق Apple وتكنولوجيا المعلومات. استطلاع MacPaw الجديد لإدارة Mac لعام 2026 يرسم صورة واضحة لما تبدو عليه الحياة بالنسبة لفرق تكنولوجيا المعلومات التي تدير أجهزة Apple. تدوم أجهزة Mac لفترة أطول، وتعتمد فرق تكنولوجيا المعلومات بشكل أكبر على أدوات التشغيل الآلي والصيانة، وأصبح الذكاء الاصطناعي جزءًا من سير العمل اليومي لفريق تكنولوجيا المعلومات. وفي الوقت نفسه، تتزايد فجوات الموارد، وتعاني معظم الفرق من نقص الموظفين. يُطلب من فرق تكنولوجيا المعلومات دعم أساطيل أكبر بعدد أقل من الأشخاص، ويتجهون إلى دعم المجتمع والأدوات الجديدة لمواكبة حجم التذاكر، وما إلى ذلك.

حول أبل @ العمل: أدار برادلي تشامبرز شبكة تكنولوجيا معلومات مؤسسية من عام 2009 إلى عام 2021. ومن خلال خبرته في نشر وإدارة جدران الحماية، والمحولات، ونظام إدارة الأجهزة المحمولة، وشبكة Wi-Fi على مستوى المؤسسات، وآلاف أجهزة Mac، وآلاف أجهزة iPad، سيسلط برادلي الضوء على الطرق التي يستخدمها مديرو تكنولوجيا المعلومات في Apple لنشر أجهزة Apple، وبناء شبكات لدعمها، وتدريب المستخدمين، وقصص من خنادق إدارة تكنولوجيا المعلومات، والطرق التي يمكن لشركة Apple من خلالها تحسين منتجاتها لأقسام تكنولوجيا المعلومات.

يدوم جهاز Mac لفترة أطول من أي وقت مضى

إحدى أكثر النتائج المذهلة في الاستطلاع هي المدة التي تبقى فيها أجهزة Mac الآن في الخدمة في الشركات التي شملها الاستطلاع. يقول ما يقرب من النصف أن أجهزة Mac الخاصة بهم تظل قيد الاستخدام لمدة ثلاث إلى خمس سنوات، وهو ما يعد انعكاسًا مباشرًا لمدى روعة شريحة M1 Apple Silicon. لا تتقادم أجهزة السلسلة M بنفس الطريقة التي كانت بها أجهزة Intel. فهي تعمل بشكل أكثر برودة، وتؤدي نفس الأداء في اليوم الأول كما فعلت في اليوم الأول، وببساطة لا تحتاج إلى الاستبدال كثيرًا. ما زلت أملك جهاز M1 Air الأصلي، ولا يزال يعمل بشكل رائع.

بالنسبة لفرق تكنولوجيا المعلومات، يغير هذا التحول إيقاع إدارة الأجهزة بالكامل. بدلاً من التخطيط لدورات استبدال منتظمة بسبب مشكلات الأداء، تركز الفرق على الحفاظ على إنتاجية الأشخاص وتقليل وقت التوقف عن العمل. في بعض النواحي، يضر هذا بشركة Apple لأن العمر الأطول يمنح المؤسسات أيضًا مجالًا أكبر للتنفس في ميزانياتها، كما يسمح لها أيضًا بوقت أسهل في البحث عن ميزات أعلى (المزيد من ذاكرة الوصول العشوائي، ومساحة تخزين أكبر، وما إلى ذلك). عندما يستمر جهاز Mac لمدة أربع أو خمس سنوات دون أن يصبح مشكلة كبيرة، فإنه يتيح للشركات الاستثمار في أدوات إدارة أفضل، وممارسات أمنية أقوى، وتحسينات تدعم الأشخاص الذين يعتمدون على هذه الأجهزة كل يوم. الآلات صامدة، لذا يستطيع قسم تكنولوجيا المعلومات التركيز على التجربة المحيطة بها. بالطبع، تجني شركة Apple الأموال من بيع الأجهزة، لذلك يجب أخذ ذلك في الاعتبار، ولكن بشكل عام، يقع جهاز Mac في مكان لا يصدق من حيث الأجهزة.

القيام بالمزيد بموارد أقل

لقد تحدثت مؤخرًا إلى أحد العاملين في مجال تكنولوجيا المعلومات، وتحدثنا عن عدم تنفيذ المشاريع مطلقًا في مجال تكنولوجيا المعلومات. هل قام فريقك بطرح برامج جديدة؟ أنت تدعمه إلى الأبد. طرح هواتف جديدة؟ أنت الآن قسم الهاتف. يوضح الاستطلاع أنه يُطلب من فرق تكنولوجيا المعلومات القيام بالمزيد بموارد أقل. يقول ما يقرب من ثلث مسؤولي Mac أنهم يستخدمون الذكاء الاصطناعي بالفعل في أجزاء من سير العمل لديهم. هذا الاستخدام لا يأتي من مكان الإثارة. إنه يأتي من الضرورة. يُظهر التقرير ارتفاعًا في عدد المشرفين الذين يشعرون أنهم لا يملكون الموارد التي يحتاجون إليها.

تقوم تكنولوجيا المعلومات بنشر أجهزة أكثر من أي وقت مضى. يعد الأمن دائمًا مصدر قلق كبير، ولا يتزايد عدد الموظفين في الشركة بنفس الوتيرة. ما يملأ هذه الفجوة هو مزيج من معرفة المجتمع، وأتمتة تكنولوجيا المعلومات، ومجموعة متزايدة من الأدوات التي تعمل بالذكاء الاصطناعي والتي تساعد مسؤولي تكنولوجيا المعلومات على استكشاف الأخطاء وإصلاحها بشكل أسرع. ويظهر الاستطلاع أن أكثر من نصف المشاركين يستخدمون الآن أدوات الصيانة أو التحسين للحفاظ على تشغيل أجهزة Mac بسلاسة أيضًا.

عندما لا تتمكن الفرق من التوظيف، فإنها تبدأ في الاعتماد على المجتمعات والموردين الذين يقومون بسد الفجوة. أماكن مثل مدراء ماك سلاك وأصبحت منتديات الدعم والوثائق الرسمية لشركة Apple هي المكان الأول الذي تذهب إليه الفرق للحصول على المساعدة. المعرفة موجودة، لكنها منتشرة في جميع أنحاء العالم. ومن المرجح أن يساعد الذكاء الاصطناعي في إظهار تلك المعرفة بشكل أسرع، ولكن الحاجة موجودة بالفعل. أصبح دعم أجهزة Mac أسهل من أي وقت مضى، لكن النطاق والتوقعات مستمرة في الارتفاع. تتكيف فرق تكنولوجيا المعلومات لأنه ليس لديهم خيار آخر. لدي المزيد من الأفكار هنا وسأتوسع فيها في مقالتي الأسبوع المقبل.

الأمن وأساطيل أبل

ويظهر الاستطلاع أيضًا ارتفاعًا بنسبة 8% في عدد المسؤولين الذين يرغبون في إجراء عمليات تصحيح أبسط وسير عمل تحديث البرامج. هذا ليس مفاجئا. عندما تصبح الأجهزة أكثر استقرارًا، يتحول العمل إلى الحفاظ على مجموعة برامج تعمل بشكل جيد. نادرًا ما يفكر المستخدمون في التحديثات حتى ينكسر شيء ما. تفكر فرق تكنولوجيا المعلومات في هذه الأمور باستمرار لأن تحديثًا واحدًا مفقودًا يمكن أن يؤدي إلى تأثيرات مضاعفة عبر مئات أو آلاف الأجهزة في حالة وجود ثغرة أمنية يوم الصفر. لقد قامت شركة Apple بتحسين هذه القصة كثيرًا من خلال بنية سلسلة M الحديثة وتنفيذ التحديثات بشكل أفضل، ولكن لا يزال هناك مجال للأدوات التي تعمل على تبسيط ما يحدث بين المستخدم ونظام التشغيل.

ليس من الصعب تأمين جهاز Mac، لكن البيئة المحيطة به أصبحت معقدة بشكل متزايد. التهديدات التي تعمل بالذكاء الاصطناعي موجودة هنا مع تزايد انتشار SaaS. يتم إجراء المزيد من العمل في المتصفح بدلاً من التطبيقات المحلية. مع استمرار انتشار العمل عن بعد، من المتوقع أن تحافظ فرق تكنولوجيا المعلومات على جميع أجهزة Mac الخاصة بهم آمنة ومحدثة دون لمسها فعليًا، مع عدم إزعاج المستخدمين أيضًا.

اختتم

استطلاع ماكباو يُظهر منصة نضجت بشكل أسرع مما توقعه أي شخص. تدوم أجهزة Mac لفترة أطول، ويعتمد المسؤولون بشكل أكبر على التشغيل الآلي، ويصبح الذكاء الاصطناعي جزءًا من سير العمل اليومي ببطء. وفي الوقت نفسه، تعاني فرق تكنولوجيا المعلومات من نقص الموظفين، وتتعامل مع قدر أكبر من التعقيد من أي وقت مضى. يلتزم جهاز Mac بجانبه من الصفقة، لكن النظام البيئي المحيط به مستمر في النمو، وهذا هو المكان الذي تكمن فيه الإحباطات الحقيقية الآن.

يتم تقديم Apple @ Work حصريًا لك بواسطة Mosyle، منصة Apple الموحدة الوحيدة. Mosyle هو الحل الوحيد الذي يدمج في منصة واحدة احترافية جميع الحلول اللازمة لنشر وإدارة وحماية أجهزة Apple في العمل بسلاسة وتلقائية. تثق أكثر من 45000 مؤسسة في Mosyle لجعل الملايين من أجهزة Apple جاهزة للعمل دون أي جهد وبتكلفة معقولة. اطلب تجربتك الموسعة اليوم وافهم لماذا يعتبر Mosyle كل ما تحتاجه للعمل مع Apple.